Canal Confidencial

O Canal Confidencial é um canal de comunicação exclusivo utilizado como instrumento para identificação e apuração de irregularidades, desvios de comportamento e não conformidades em relação ao Código de Ética e Conduta da AMAGGI, políticas, normas e procedimentos internos, bem como legislações aplicáveis.

O serviço é prestado por uma empresa terceirizada, especializada e preparada para receber denúncias de potenciais violações, 24 horas por dia, 7 dias por semana, via telefone e Internet.

acesse o código de ética e conduta

Por meio desse canal, é possível realizar relatos de denúncias que estejam em desacordo com o Código de Ética e Conduta e com as políticas e diretrizes da companhia, a exemplo de fraude, corrupção, irregularidades de natureza contábil, furtos, danos ao patrimônio, assédio sexual e assédio moral.

Todos os relatos são recebidos de forma confidencial e sigilosa, podendo ser reportados de forma anônima, se o denunciante assim escolher.

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VIOLÊNCIA CONTRA A MULHER E GÊNERO

Em casos de assédio sexual, discriminação ou qualquer ato de violência contra a mulher e gênero, a AMAGGI disponibiliza um canal exclusivo para denúncias através do site www.canalconfidencial.com.br/canaldamulheramaggi ou atendimento através do telefone 0800 647-0004, discando a opção 4 (quatro).

O atendimento é realizado exclusivamente por mulheres em horário comercial (de segunda à sexta das 08h às 18h – horário de Brasília). Fora do horário comercial, o atendimento será realizado por atendentes de plantão e, em caso de atendimento por uma pessoa do sexo masculino e a preferência for atendimento por uma pessoa do sexo feminino, pode ser solicitado ao atendente que a ligação seja transferida para uma atendente.

Essas denúncias são recebidas e apuradas como prioridade crítica pela área de Segurança Corporativa da AMAGGI, que tem no máximo 10 (dez) dias uteis para finalizar a apuração.

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As informações registradas são recebidas por uma empresa independente e especializada, que assegura sigilo absoluto e o tratamento adequado de cada situação sem conflitos de interesses. Os relatos são tratados pela equipe de Segurança Corporativa da AMAGGI.

Disponível em português, inglês e espanhol, o Canal Confidencial oferece atendimento nacional e internacional, com números de discagem específicos para cada país onde a AMAGGI atua.